Le città che crescono hanno bisogno di punti di contatto digitali affidabili, accessibili e integrati. Kiosk progetta, installa e gestisce totem interattivi outdoor che diventano parte dell'infrastruttura urbana — non semplici schermi, ma nodi attivi di servizio pubblico.
Gli uffici hanno orari. Il personale è ridotto. I turisti non parlano la lingua. Le informazioni sono online, ma non dove serve — in piazza, alla fermata, davanti al museo, all'ingresso del pronto soccorso. Il risultato è un gap crescente tra quello che la città è in grado di offrire e quello che il cittadino riesce effettivamente a ricevere, nel momento e nel luogo in cui ne ha bisogno.
I totem interattivi outdoor non colmano questo gap con più burocrazia o più personale. Lo colmano spostando il servizio fisicamente dove si trovano le persone — e rendendolo disponibile sempre, in qualsiasi condizione, senza intermediari.
Un totem installato in una piazza non sostituisce il Comune. Lo prolunga nello spazio e nel tempo — portando il servizio pubblico esattamente dove si trova il cittadino, quando ne ha bisogno, nella forma in cui riesce ad usarlo.
Ogni modello è progettato per condizioni specifiche di installazione. Tutti condividono lo stesso livello di affidabilità costruttiva e la stessa architettura software.
Massima protezione per installazioni in aree ad alto transito. Chassis in acciaio inox, display da 49" ad alta luminosità.
Specifiche tecniche →
Ideale per porticati, pensiline, ingressi coperti. Design sottile, facile installazione, gamma display fino a 75".
Specifiche tecniche →
Totem outdoor da piazza. Struttura robusta, certificazione IP, gestione termica attiva per climi estremi.
Specifiche tecniche →
Il modello più versatile della gamma. Equilibrio perfetto tra estetica, funzionalità e resistenza outdoor.
Specifiche tecniche →Polvere e acqua. Certificati per uso outdoor.
Gestione termica attiva estate e inverno.
Leggibile in piena luce solare diretta.
Vetro temperato, acciaio, chiusure sicure.
Ready-to-use. Integrazione completa HW/SW.
Manutenzione remota e on-site inclusa.
Un totem outdoor senza software adeguato è solo un pannello luminoso. Il valore reale emerge quando l'hardware è integrato con applicativi che rispondono alle esigenze specifiche del contesto urbano — e che comunicano con i sistemi già esistenti nella città.
Non vendiamo schermi. Progettiamo ecosistemi digitali di servizio pubblico.
Piattaforma CMS enterprise-grade per la gestione centralizzata dei contenuti su reti di totem distribuite. Scheduling, zonazione, aggiornamento remoto in tempo reale. Ideale per reti di città o gestioni multi-installazione.
Approfondisci DISE →Mappe interattive indoor e outdoor con routing personalizzato. Integrazione con dati di trasporto pubblico, POI, eventi. Multilingua nativo. Il punto di partenza per qualsiasi progetto di smart mobility.
Approfondisci Wayfinder →Interfaccia self-service per l'erogazione di servizi informativi pubblici. Schede POI, eventi, comunicazioni PA, numeri utili, meteo. Aggiornabile in tempo reale anche da CMS esistenti.
Approfondisci Info Point →Quando il progetto richiede funzionalità specifiche — integrazione con database comunali, sistemi di prenotazione, pagamenti, accessibilità avanzata — sviluppiamo l'applicativo dedicato. Stessa piattaforma, infinite configurazioni.
Scopri lo sviluppo custom →Un totem in una piazza non è un gadget digitale: è infrastruttura pubblica. Il cittadino che si avvicina alle 23 per trovare il numero dell'ospedale o l'orario dell'ultimo bus si aspetta una risposta. Sempre.
Per questo la progettazione dell'affidabilità inizia prima dell'hardware: scelta dei componenti, ridondanza dei sistemi, watchdog software, gestione automatica dei riavvii e piano di manutenzione preventiva. L'obiettivo è un uptime superiore al 99% anche in ambienti sfidanti.
Un totem fermo è peggio di uno che non c'è. Perché il cittadino si era già avvicinato.
Su installazioni in produzione ≥ 12 mesi
365 giorni l'anno, estate e inverno
Mean Time To Repair su guasti rilevati
Ogni nodo della rete è sempre visibile
Un display outdoor non è come un monitor da ufficio. Deve competere con la luce solare diretta, essere letto da distanze variabili, funzionare con guanti o dita bagnate, e soprattutto — deve essere accessibile a chiunque si avvicini: anziani, turisti stranieri, persone con disabilità visive o motorie.
Progettare l'interfaccia di un totem pubblico è un esercizio diverso dal design di un'app. L'utente non ha un manuale. Ha fretta. Magari non parla italiano. Forse ha 75 anni e non usa smartphone. La UX deve funzionare al primo tocco, senza tutorial, per chiunque.
Un totem installato in uno spazio pubblico sarà oggetto di tentativi di manomissione, atti vandalici, urti accidentali, e accessi fisici non autorizzati. Progettare solo per le condizioni nominali è un errore che si paga dopo l'installazione.
La protezione antivandalica nei sistemi Kiosk è stratificata: agisce sul materiale, sulla meccanica, sull'elettronica e sul software. Ogni livello è una linea di difesa indipendente.
Il costo di un atto vandalico non è il vetro rotto. È il downtime, il sopralluogo, la perdita di fiducia del cittadino nel servizio.
Spessori calibrati per resistere a urti diretti. Finiture satinate o verniciate con primer antigraffio. Nessuna sporgenza meccanica accessibile senza chiave.
Resistenza agli urti superiore al vetro standard. In caso di rottura, il vetro temperato si frantuma in granuli non taglienti. Sostituzione modulare senza smontaggio del cabinet.
Accesso ai vani tecnici protetto da sistemi di chiusura non standard. Nessuna vite a vista. Pannelli di servizio accessibili solo con attrezzi dedicati.
Qualsiasi apertura non autorizzata del cabinet genera un alert immediato al sistema di monitoring. Notifica in tempo reale all'operatore di rete.
Il sistema operativo è configurato in modalità kiosk: nessun accesso al desktop, nessun file system esposto, nessun browser standard. L'applicativo è l'unica interfaccia disponibile per l'utente finale.
Storage cifrato per proteggere i dati in caso di accesso fisico. Gestione remota esclusivamente attraverso canali sicuri autenticati. Nessuna porta di accesso locale esposta.
Gestire una rete di totem distribuiti su un territorio — piazze, stazioni, musei, punti di accesso ai servizi — richiede visibilità completa e capacità di intervento immediato, senza dover inviare un tecnico sul posto per ogni anomalia.
Il sistema di monitoring Kiosk fornisce una dashboard centralizzata con lo stato in tempo reale di ogni nodo: connettività, temperatura interna, stato del display, spazio su disco, versione software, ultimo heartbeat. L'operatore vede tutto. Interviene su tutto. Da remoto.
| Aggiornamenti | Contenuti, software e OS aggiornabili da remoto su singolo nodo o su tutta la flotta in broadcast |
| Alerting | Notifiche email / SMS / webhook per ogni anomalia: display off, temperatura critica, disconnessione, apertura cabinet |
| Accesso remoto | Sessione di controllo remoto sicura (VPN + 2FA) per diagnostica e intervento senza spostamento fisico |
| Log & audit | Registro completo di eventi, accessi, interventi. Utile per rendicontazione SLA e analisi post-incidente |
| Statistiche uso | Conteggio interazioni, percorsi più utilizzati, tempi medi di sessione, picchi di utilizzo per fascia oraria |
La differenza tra un progetto che funziona e uno che viene dismesso dopo 18 mesi non è l'hardware. È il metodo con cui è stato progettato. Kiosk affianca i committenti in ogni fase — dalla strategia all'integrazione di sistema, fino alla manutenzione continuativa.
Assessment del contesto urbano, mappatura dei flussi, definizione degli obiettivi di servizio. Prima di toccare un hardware, capiamo il problema.
Connessione con sistemi esistenti: database anagrafici, GTT/trasporti, sistemi di prenotazione, CMS comunali, API meteo, eventi, emergenze.
Progettazione dell'esperienza utente, architettura delle informazioni, contenuti multilingua e accessibilità WCAG. L'interfaccia è parte del servizio.
Monitoring remoto, aggiornamenti software, interventi on-site, contratti SLA. Il sistema resta performante nel tempo — non solo al collaudo.
I progetti Smart City di successo non sono silos. Il totem diventa un punto di accesso a servizi che esistono già — integrati in modo trasparente per l'utente finale.
Con 30 anni di esperienza nella fornitura e customizzazione di chioschi e totem touch screen, Kiosk offre un gamma di prodotti vasta e adatta ad ogni progetto.
Inoltre Kiosk ti affianca con servizi professionali fatti per accellerare il tuo ritorno dall'investimento.
Non perdere tempo. I nostri esperti e consulenti sono in grado di supportare la tua azienda su qualunque progetto omnicanale impiegante tecnologia touch screen.
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