{"id":2744,"date":"2021-12-03T10:13:32","date_gmt":"2021-12-03T10:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/kioskdigital.it\/blog\/?p=2744"},"modified":"2023-06-14T11:12:31","modified_gmt":"2023-06-14T09:12:31","slug":"gestire-le-code-per-offrire-un-servizio-qualificato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kioskdigital.it\/blog\/gestire-le-code-per-offrire-un-servizio-qualificato\/","title":{"rendered":"Nshot Accademy: gestire le code per un servizio qualificato"},"content":{"rendered":"<p>Gestire le code dei clienti e minimizzare i tempi di attesa sono elementi fondamentali per migliorare il servizio in molte realt\u00e0 commerciali.<br \/>\nTra queste troviamo RCE Verona, realt\u00e0 affermata nella vendita di materiale fotografico professionale.<\/p>\n<p>Nata a Padova, RCE Verona si occupa di fotografia da pi\u00f9 di 50 anni e oggi \u00e8 presente con negozi in franchising in tutto il Veneto.\u2028Offre servizio di ritiro e rivendita di materiale fotografico e video usato, controllato da tecnici qualificati e garantito da 1 a 2 anni dalla data di acquisto.<\/p>\n<p>Una realt\u00e0 dinamica, che ha saputo affiancare l\u2019esperienza di vendita e la conoscenza tecnica con le capacit\u00e0 didattiche, fino a diventare oggi <a href=\"https:\/\/nshot.com\"><strong>Nshot Accademy<\/strong>.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff8a00;\">L&#8217;importanza del dare un servizio qualificato<\/span><\/h2>\n<p>L\u2019attenzione al cliente e alle sue esigenze \u00e8 parte della mission aziendale. Per Nshot Accademy\u00a0efficienza e servizio competente sono cardini essenziali della loro filosofia di gestione del cliente.<\/p>\n<p>Per Nshot infatti l&#8217;importanza di parlare con un addetto specializzato in un negozio per soddisfare le proprie richieste non pu\u00f2 essere sottovalutata. Quando un cliente si avvicina a un negozio, spesso ha un bisogno specifico o sta cercando un determinato prodotto. In questi casi, potrebbe non essere sufficiente semplicemente cercare il prodotto da solo o chiedere a un impiegato generico per assistenza.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 la figura di un addetto specializzato diventa cruciale in un negozio come quello di Nshot: fornire consulenza personalizzata e rispondere alle domande dei clienti in modo accurato.<\/p>\n<p>In questo ambito la soluzione proposta da Kiosk risulta calzante con le strategie di servizio di Nshot. Grazie al totem eliminacode fornito insieme al software Kiosk Hydra, i clienti possono, selezionando il servizio richiesto, essere indirizzati rapidamente e in modo efficiente al personale specializzato nel settore di loro interesse.<br \/>\nCi\u00f2 riduce la confusione e il tempo di ricerca per trovare l&#8217;aiuto adeguato, migliorando l&#8217;esperienza complessiva del cliente.<\/p>\n<p>Kiosk Hydra ha contribuito a migliorare la customer experience, riducendo il tempo di ricerca e garantendo che i clienti ricevano l&#8217;assistenza adeguata alle loro esigenze.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2750\" src=\"https:\/\/kioskdigital.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/rce_totem_small.jpg\" alt=\"gestire le code dei clienti\" width=\"940\" height=\"704\" srcset=\"https:\/\/kioskdigital.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/rce_totem_small.jpg 940w, https:\/\/kioskdigital.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/rce_totem_small-480x360.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 940px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ma non \u00e8 tutto.<br \/>\nNella versione retail, <a href=\"https:\/\/www.kioskdigital.it\/soluzioni_digital_signage\/hydra_retail.html\">Kiosk Hydra<\/a> non solo organizza il flusso dei clienti, ma offre anche la possibilit\u00e0 di utilizzare il display numerico come display digital signage.<br \/>\nLa tecnologia digital signage per la pubblicazione dei contenuti arricchisce l\u2019esperienza del cliente, fornendogli una comunicazione professionale e sempre aggiornata.<\/p>\n<p>Quindi non un semplice display di visualizzazione dei numeri chiamati, ma uno strumento per fare branding, promozione e trasmettere valore.<br \/>\nPochi clic e il contenuto \u00e8 distribuito sui display.<\/p>\n<p>In sintesi, un esempio di organizzazione che si riflette in rapidit\u00e0 di servizio, efficienza, professionalit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table class=\"mobilenone\" style=\"border-collapse: collapse; background-color: #f0f0f0; width: 100%; height: 100%;\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 100%; border-style: none;\">\n<td style=\"width: 30%; height: 100%; text-align: left; vertical-align: top;\"><a href=\"https:\/\/kioskdigital.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/cta250_280_livedemo-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3158 size-full\" src=\"https:\/\/www.kioskdigital.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/cta250_280_livedemo-1.jpg\" alt=\"Fissa una call\" width=\"280\" height=\"250\" \/><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 70%; background-color: #f0f0f0; height: 100%;\">\n<h5>Non perdere tempo. 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