In Italia, il digital signage sta attraversando una fase di piena maturità.
Display e totem sempre più performanti, piattaforme cloud e connettività evoluta hanno reso possibile una diffusione capillare di soluzioni per la comunicazione visiva in ambienti pubblici, commerciali e aziendali.
Non si tratta più solo di “mettere schermi”.
Il digital signage è oggi una strategia di comunicazione integrata, capace di informare, orientare, promuovere e coinvolgere le persone in tempo reale, in modo mirato e misurabile.
Il mercato italiano del digital signage
Negli ultimi anni il mercato italiano del digital signage ha registrato una crescita costante, trainata da tre fattori principali:
- Digitalizzazione dei punti vendita e degli spazi pubblici, spinta da esigenze di aggiornamento immediato dei contenuti e di riduzione dei costi di stampa.
- Evoluzione dei comportamenti dei consumatori, sempre più abituati a esperienze digitali immersive e coerenti con il linguaggio online.
- Adozione da parte delle aziende di strategie omnicanale e di sistemi di comunicazione interna basati su rete.
Oggi il digital signage rappresenta un elemento fondamentale nella customer experience, nella comunicazione corporate e nella valorizzazione del brand.
DATI
Il mercato pubblicitario Out of Home (OOH) ha registrato nel 2024 una raccolta di 709 milioni di euro, con una crescita del +2% rispetto al 2023.
Di questi, la componente digitale (DOOH) ha avuto un valore di 227 milioni di euro, che rappresenta il 32% del totale OOH, con un aumento del +13%.
Il Programmatic Digital Out of Home è cresciuto del +19% nel 2024 per un valore complessivo di 12 milioni di euro – Fonte: Osservatorio Internet Media, Politecnico di Milano.
Oltre lo schermo: progettare l’esperienza
Negli ultimi anni, molte aziende hanno affrontato progetti di digital signage convinte che bastasse installare dei display o dei totem per ottenere un risultato efficace.
Ma la realtà dimostra che non è così.
In assenza di un progetto strutturato, si vedono spesso installazioni con display di bassa qualità o con luminosità insufficiente per l’ambiente di utilizzo, strutture prive di adeguate protezioni antivandaliche, player hardware di scarsa performance, software non in grado di gestire contenuti e criticità tecniche, grafica non leggibile o poco curata, e assenza di sistemi di monitoraggio sullo stato interno del totem.
Il risultato è un impianto fragile, poco affidabile, che richiede continui interventi e non riesce a comunicare in modo efficace.
Le cause principali di insuccesso sono quasi sempre tre:
- Assenza di obiettivi misurabili. Senza una chiara definizione del messaggio e del pubblico, non è possibile creare un piano coerente.
- Contenuti non progettati per il mezzo. Spesso vengono utilizzate immagini o grafiche non leggibili, non dinamiche o non aggiornate con la frequenza necessaria.
- Mancanza di un’infrastruttura affidabile. Display non professionali, totem non proprio specifici per l’uso (indor / outdoor), componenti hardware sottodimensionati e assenza di sensori di controllo rendono l’intero sistema instabile e ne compromettono la continuità operativa.
Per questo un progetto di digital signage efficace non nasce dall’installazione di un display o di un semplice totem digitale, ma da una visione complessiva che unisce strategia, tecnologia e contenuti.
Kiosk affianca le aziende in ogni fase del processo:
- Analisi degli obiettivi – definizione del messaggio, del pubblico e del contesto di utilizzo.
- Scelta della tecnologia più adatta – display indoor o outdoor, totem interattivi, ledwall, videowall.
- Progettazione dei contenuti e della programmazione – piani editoriali, integrazione con feed informativi, automazioni.
- Installazione e collaudo – rete, software di gestione, sistemi di controllo remoto.
- Monitoraggio e manutenzione – aggiornamenti continui, analisi delle performance, assistenza dedicata.
Il risultato è un sistema che comunica in modo coerente, sicuro e sempre aggiornato, con un impatto reale sull’organizzazione e sul pubblico.
I principali ambiti di applicazione
Il digital signage trova oggi applicazione in quasi tutti i settori, con obiettivi differenti ma con un denominatore comune: migliorare la qualità dell’esperienza.
Retail e grande distribuzione
Display vetrina, totem interattivi e monitor di reparto catturano l’attenzione del cliente, promuovono offerte, guidano la scelta e raccolgono dati di comportamento.
Un punto vendita che comunica digitalmente aumenta la capacità di coinvolgimento e rafforza la relazione con il brand.
Corporate e sedi aziendali
Lobby, reception e aree comuni diventano canali di comunicazione interna.
Un sistema di digital signage consente di diffondere messaggi istituzionali, aggiornamenti, risultati, norme di sicurezza e comunicazioni HR in tempo reale, anche in più sedi.
Banche, assicurazioni e sportelli al pubblico
Gli schermi nelle sale d’attesa o agli sportelli informano, intrattengono e riducono la percezione dei tempi di attesa.
Integrati ai sistemi di gestione code Kiosk Hydra, offrono un flusso di comunicazione coordinato tra chiamata, promozione e informazione.
Sanità e ospedali
In ospedali, cliniche e poliambulatori il digital signage diventa un supporto operativo: indica percorsi, sale, orari e comunicazioni di servizio.
Contribuisce anche al comfort del paziente, migliorando orientamento e percezione di efficienza.
Enti pubblici e musei
Totem informativi e display di sala valorizzano i contenuti culturali e turistici.
Nel settore pubblico, il digital signage è parte integrante dei progetti smart city: un mezzo per informare, orientare e rendere più accessibili i servizi.
Le nuove tendenze del digital signage
Il settore evolve verso soluzioni sempre più intelligenti e connesse.
Tra le tendenze più significative:
- Contenuti dinamici e contestuali, aggiornati automaticamente da fonti esterne o sistemi gestionali.
- Integrazione con dati in tempo reale (meteo, flussi di affluenza, eventi).
- Interazione utente-display tramite touchscreen, QR code o sensori di prossimità.
- Monitoraggio analitico delle performance di comunicazione.
Piattaforme cloud centralizzate, per gestire in modo coordinato centinaia di display su più sedi.
Il digital signage diventa così una rete di comunicazione aziendale distribuita, che unisce il mondo fisico e quello digitale.
ROI e misurazione dei risultati
Come ogni progetto strategico, anche il digital signage deve produrre risultati misurabili.
Le metriche più comuni includono:
- Tasso di visualizzazione e attenzione del pubblico.
- Incremento di vendite o richieste di servizio legate a specifiche campagne.
- Riduzione dei costi di stampa e del tempo di aggiornamento delle informazioni.
- Livello di soddisfazione degli utenti o dei clienti interni.
Con piattaforme come quelle offerte da Kiosk, i contenuti possono essere analizzati e ottimizzati in base alle performance, consentendo decisioni basate su dati reali.
Sicurezza, conformità e affidabilità
Le soluzioni Kiosk rispettano le normative europee in materia di sicurezza dei dati e privacy (GDPR), oltre agli standard tecnici per l’uso prolungato in ambienti pubblici.
Ogni sistema è progettato per garantire continuità di servizio, aggiornamenti automatici e gestione remota protetta, elementi fondamentali in contesti enterprise.
Perché scegliere Kiosk
Kiosk è un’azienda italiana con più di 25 anni di esperienza nella progettazione e realizzazione di sistemi digital signage e totem interattivi.
La nostra forza è l’integrazione: hardware, software e contenuti gestiti in modo coordinato, per offrire soluzioni chiavi in mano e progetti di comunicazione completi.
Affianchiamo il cliente lungo tutto il ciclo di vita del progetto:
- Analisi preliminare e concept
- Prototipazione e design
- Produzione e installazione
- Formazione e supporto continuo
Le nostre soluzioni sono progettate per durare nel tempo, essere sempre ON e garantire una comunicazione d’impatto in ogni contesto.
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ContattaciSe stai valutando un progetto di digital signage o vuoi capire come migliorare la comunicazione visiva della tua organizzazione, Kiosk è il partner giusto per accompagnarti nel processo. |
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